Kostenpflichtige Reparaturen

Gerne reparieren wir dein Gerät auch ausserhalb der Garantie schnell und professionell. Wir erstellen normalerweise innert einem Werktag einen Kostenvoranschlag und senden dir diesen per Email zu. Wenn du uns bereits im Voraus ein Kostendach nennst, dann würden wir Reparaturen unterhalb dieses Kostendachs direkt ausführen und so Zeit einsparen.
Beim Kostenvoranschlag hast du dann folgende drei Optionen:

Ich wünsche eine Reparatur gemäss Kostenvoranschlag
Ich wünsche das Gerät unrepariert zurück (CHF 100.- + Versand)
Ich verzichte auf das Gerät (CHF 50.-)

Besonders bei portablen Geräten, welche überall benutzt werden können ist das Risiko gross, dass sie irgendwann einen Flüssigkeitsschaden erleiden. Es ist schnell passiert, ein Wasserglas, ein Glas Wein, eine Tasse Kaffe oder Tee kippt um und das Gerät wird beschädigt. Dies ist häufig die Ursache für Reparaturen.
Sobald wir das Gerät bei uns haben, erstellen wir einen Kostenvoranschlag mit Fotos, welche den Schaden klar dokumentieren.

Prüfe bei deiner Hausratversicherung, ob du allenfalls einen Kaskozusatz für solche Schäden eingeschlossen hast, das könnte sich lohnen.

Tipps vom Fachmann:

• Häufig entsteht ein Kurzschluss, sobald das MacBook mit Flüssigkeit in Berührung kommt.
• Schalte das Gerät deshalb sofort aus und trenne es vom Strom
• Trockne das Gerät von aussen mit einem fusselfreien Handtuch. Benutze einen feuchten Lappen, wenn die Flüssigkeit Zucker oder Rahm enthält.
• Drehe es danach so, dass allfällige Restflüssigkeit wieder da rausläuft, wo sie reingelaufen ist (wenn etwas über die Tastatur gelaufen ist, so lege das MacBook geöffnet mit der Tastatur gegen unten auf den Tisch).
• Wenn du Backups über die «Time Machine» erstellt hast, so sollten automatisch alle Daten gesichert sein. Bei Unsicherheit besprichst du das am Besten vor dem Start einer Reparatur mit uns, nicht dass zum Flüssigkeitsschaden noch ein Datenverlust hinzukommt.

Ist dein MacBook runtergefallen oder dein iMac umgekippt? Wir kriegen das wieder hin! Komm mit Deinem Gerät vorbei und wir erstellen dir einen Kostenvoranschlag mit klaren Fotos zum Schaden.

Prüfe bei deiner Hausratversicherung, ob du allenfalls einen Kaskozusatz für solche Schäden eingeschlossen hast, das könnte sich lohnen.

Tipps vom Fachmann:

• Verwende das Gerät nicht weiter! Es können Folgeschäden entstehen, wenn Glassplitter in die Tastatur gelangen, Batterien beschädigt sind oder verbogene Boards Kurzschlüsse erleiden.
• Beschädigte Akkus stellen ein Sicherheitsrisiko dar, diese können explodieren.
• Gebrochene Displays können zu Verletzungen führen, ziehe deshalb schnittfeste Handschuhe an und klebe Packband über die Bruchstelle, damit sich keine Glassplitter lösen.

Es gibt verschiedene Anzeichen für eine defekte Batterie beziehungsweise einen defekten Akku.

• Das Eindeutigste ist eine Warnmeldung in der Menüleiste beim Batteriesymbol, diese lautet «Service empfohlen» und wird angezeigt, sobald der Akku 80% oder weniger gegenüber der Leistung von neu her aufweist.
• Manchmal blähen sich die Akkus auch auf, was in extremen Fällen dazu führen kann, dass das Gerät nicht mehr auf allen 4 Füssen aufliegt und bei Druck auf die Ecken «wackelt». Dieser Effekt kommt übrigens häufig in den Fällen vor, bei welchen die Geräte dauernd am Strom betrieben werden. Wir empfehlen dir präventiv, die Batterie öfters zu benutzen und/oder allenfalls ein Programm zu installieren, damit der Akku idealerweise zwischen 20% und 80% benutzt wird. Damit erhöhst du die Lebensdauer erheblich. Aufgeblähte Akkus sind gefährlich, diese könnten explodieren. Du solltest dich daher umgehend an uns wenden!
• Das letzte Indiz für einen verbrauchten Akku ist die Zeit, wie lange du ohne Strom arbeiten kannst. Dabei ist aber auch zu beachten, dass die Betriebsdauer stark von der Bildschirmhelligkeit und von den benutzten Anwendungen beeinflusst wird.

Hinweis: Wenn sich der Akku nur bis 1% laden lässt, deutet dies auf einen technischen Fehler hin, es gab sogar ein Reparaturprogramm dafür.

Du kannst nicht lange auf deinen Mac verzichten? Wir bieten dir eine schnelle Lösung.
Bei einer Expressreparatur testen wir deinen Computer vorgängig in unserer Werkstatt oder per Ferndiagnose und bestellen danach das benötigte Ersatzteil. Dein Reparaturfall wird bei jedem Arbeitsschritt mit höchster Priorität behandelt. Am vereinbarten Reparaturtermin geniesst du einen Espresso (oder Mineral), während ein Techniker dein Gerät innert kürzester Zeit repariert. Damit garantieren wir eine minimale Ausfallzeit. Natürlich darfst du uns während der Reparatur auch über die Schulter schauen. Überzeugt?
Oft kann durch eine Expressreparatur viel Aufwand fürs Kopieren der Daten auf ein kostenpflichtiges Ersatzgerät eingespart werden. Du brauchst dann nicht die Daten vor der Reparatur aufs Ersatzgerät- und wieder zurück zu kopieren.

Einige Apple Computer Modelle lassen sich auch nach dem Kauf noch upgraden. Wenn du also eine superschnelle SSD (solid state drive) anstelle der langsamen SATA Festplatte brauchst, oder wenn der Arbeitsspeicher aufgerüstet werden soll, dann bist du bei uns genau richtig. Wir verbauen qualitativ hochwertige Bauteile fachmännisch in ESD geschützter Umgebung.

• Preisliste (PDF)
• Datenübernahmepakete (PDF)
• Neueinrichtung (PDF)